Service Coördinator

Xeamos is een innovatieve ontwikkelaar van emissiereductiesystemen voor binnenvaartschepen, superjachten, offshore en industriële toepassingen. In de transitieperiode naar een fossielvrije samenleving zullen we in deze markten nog decennialang met verbrandingsmotoren te maken hebben. Onze missie: een betere wereld creëren door samen de uitstoot terug te dringen. Door onze innovatieve oplossingen brengen we de uitstoot terug tot het laagst mogelijke niveau om mens en planeet te beschermen.

Ben jij klaar voor een nieuwe fase in je carrière binnen een snelgroeiende organisatie die volop in ontwikkeling is en waarde hecht aan een betere wereld? Dit is jouw kans om deel uit te maken van ons dynamische team van enthousiaste techneuten. Wij zoeken een gedreven Coördinator After Sales met affiniteit met techniek.

Jouw missie

 Als Coördinator After Sales ben je een essentiële schakel binnen ons After Sales team. Jij bent het eerste (technisch) aanspreekpunt voor zowel onze Service- en Commissioning Engineers als voor onze opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat serviceprocessen soepel verlopen en dat onze klanten altijd kunnen rekenen op hoogwaardige dienstverlening.  Jouw voornaamste werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn:

• Het beheren van het service- en (preventief) onderhoudsproces.
• Zorgen dat het serviceproces volgens de juiste procedures wordt uitgevoerd.
• Het maken van de planning van de Service- en Commissioning Engineers en het tijdig informeren van de Engineers.
• Het bewaken van de serviceplanning, de voortgang en het zorgen voor een tijdige signalering van eventuele knelpunten.
• Aanspreekpunt voor de collega’s binnen het ‘After Sales team’.
• Het bewaken van de kwaliteit en de klanttevredenheid.
• Communicatie met klant over de binnenkomende (service) verzoeken.
• Het afhandelen van serviceverzoeken en orderaanvragen in het ERP-systeem.
• De werkvoorbereiding van de buitendienst: opstellen van de planning van service klussen, zodat de juiste materialen, gereedschappen en andere benodigdheden om de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren, door collega’s voorbereid kunnen worden.
• Je legt regelmatig werkbezoeken af.

Wat verwachten wij van jou?

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Je hebt enkele jaren ervaring soortgelijke functie binnen een serviceteam.
• Sterke affiniteit met techniek, bij voorkeur een technische achtergrond.
• Je werkt gestructureerd.

• Je bent klantgericht en kwaliteitsbewust.
• Je bent analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent communicatief sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat krijg je hiervoor terug?

 Je salaris is afhankelijk van je kennis en ervaring.

• Een laptop
• Een mobiele telefoon
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime
• 3 collectieve verlofdagen
• Een pensioenregeling met een bijdrage van werkgever
• Een uitdagende werkomgeving met een team van experts op after treatment technologie
• Veel afwisseling en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Een informele en positieve werksfeer, waarin we samen lachen en successen vieren
• Een actieve Personeelsvereniging
• Eén keer per week kun je deelnemen aan onze bootcamp

Hebben we je interesse gewekt?

Neem voor meer informatie over de vacature contact op met Rogier Princen (06-83164110). Je CV met een beknopte motivatie kun je sturen naar r.princen@xeamos.com